Politica di Spedizione

La presente Politica di Spedizione si applica agli ordini effettuati sul negozio online IRLINA e regola le fasi comprese tra la preparazione dell'ordine e la consegna all'indirizzo indicato dal cliente.

Le disposizioni della presente pagina integrano le altre condizioni del sito applicabili agli ordini, ai pagamenti, alle cancellazioni, ai resi, ai cambi e ai diritti del consumatore.

IRLINA non prevede il ritiro diretto presso magazzini, sedi operative o altri punti di ritiro propri.

La preparazione dell'ordine richiede 1–3 giorni lavorativi e comprende esclusivamente le attività precedenti all'affidamento del pacco al vettore. Tale periodo è distinto dal tempo di consegna stimato indicato nella sezione successiva.

• Gli ordini ricevuti entro le ore 16:00 possono essere presi in carico nello stesso giorno lavorativo.
• Gli ordini ricevuti dopo le ore 16:00 vengono presi in carico a partire dal giorno lavorativo successivo.
• Durante le festività pubbliche italiane, la lavorazione riprende il primo giorno lavorativo successivo.
• Il cliente riceve una comunicazione elettronica al momento dell'affidamento della spedizione al vettore.

Il periodo di 7–15 giorni lavorativi è una stima e può variare in funzione della destinazione, dell'operatività del vettore, dei controlli logistici e delle condizioni del trasporto internazionale.

Il cliente può comunicare a IRLINA, dopo l'invio dell'ordine, una data o fascia di consegna preferita. La richiesta può essere trasmessa al vettore, ma non costituisce un impegno vincolante sulla data di consegna.

Le spese di spedizione sono determinate in base al valore dell'ordine e sono indicate nel riepilogo del checkout prima della conferma del pagamento.

IRLINA affida le spedizioni ai servizi logistici di USPS, FedEx e DHL Express. Il vettore viene selezionato in base alle caratteristiche della spedizione, al percorso logistico e alle dimensioni del collo.

Dopo l'affidamento al vettore, il cliente riceve tramite posta elettronica le informazioni disponibili per il tracciamento. Se l'ordine è suddiviso in più colli, vengono comunicati i riferimenti di tracciamento relativi ai singoli invii.

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro. L’importo finale mostrato al momento del pagamento comprende l’IVA applicabile e le spese di spedizione.

Prima dell'invio definitivo dell'ordine, il cliente può verificare nel riepilogo del checkout l'importo complessivo da pagare.

Il cliente deve indicare un indirizzo completo e idoneo alla consegna, comprensivo di nome del destinatario, via, numero civico, codice postale, località e recapiti richiesti durante il checkout.

• La consegna è effettuata all'indirizzo indicato nell'ordine.
• Non è disponibile il ritiro diretto presso un magazzino IRLINA.
• Le richieste di modifica dell'indirizzo possono essere valutate esclusivamente finché il vettore consente variazioni alla spedizione.
• Se i dati forniti risultano incompleti o non utilizzabili, IRLINA può contattare il cliente per acquisire le informazioni necessarie alla gestione dell'ordine.

Un ordine contenente più articoli può essere suddiviso in più spedizioni in base alla disponibilità di magazzino, al peso, alle dimensioni dei prodotti o a esigenze logistiche.

Gli articoli del medesimo ordine possono essere affidati a vettori diversi o consegnati separatamente. Dopo la spedizione, il cliente riceve i riferimenti disponibili per ciascun collo e le relative informazioni di tracciamento.

Eventi logistici, condizioni meteorologiche, interruzioni dei trasporti, verifiche doganali, festività, problemi relativi all'indirizzo o altre circostanze operative possono influire sulla data di consegna indicata nel tracciamento.

Se il tracciamento non presenta aggiornamenti utili, segnala una consegna non ricevuta o evidenzia altre anomalie, il cliente può contattare IRLINA indicando il numero d'ordine e i dati della spedizione. IRLINA potrà così avviare le opportune verifiche con il vettore interessato.

In caso di tentativo di consegna non riuscito, il destinatario può attenersi alle istruzioni del vettore per una nuova consegna o per le ulteriori opzioni disponibili nel tracciamento.

In caso di pacco smarrito, danneggiato, incompleto o consegnato a un destinatario errato, il cliente può segnalarlo a IRLINA tramite e-mail o telefono, indicando il numero d'ordine e una breve descrizione dell'accaduto.

In presenza di danni visibili, fotografie del pacco, dell'imballaggio e del prodotto possono essere richieste a supporto della verifica con il vettore. Se una consegna risulta completata ma non è stata ricevuta, IRLINA può richiedere al vettore le informazioni disponibili sulla consegna.

Per informazioni sulla spedizione, sul tracciamento, sull'indirizzo di consegna o su eventuali anomalie logistiche, il cliente può contattare IRLINA ai recapiti indicati di seguito.